tService

  • Vorteile

    • Reduktion der Wartungskosten durch die Anlagenbetriebsanalyse aus der Ferne.
    • Verbesserung des Kundenservice durch eine schnellere Problemlösung.
  • Allgemeine Merkmale

    Das tERA-Service-Paket bietet eine einfache und unmittelbare Anlagenkonnektivität. Es kann frei gewählt werden, welcher Kommunikationskanal in der Anlage verwendet werden soll: Die Plattform arbeitet unterschiedslos mit dem UMTS-Wirelesskanal oder der Ethernet-Leitung. In beiden Fällen mit sicheren und zuverlässigen Lösungen. Es können die Standortdaten über jedes verfügbare Gerät abgerufen werden: über den PC im Büro, über das Smartphone oder das Tablet, wo überall man auch ist. Die Lösung passt sich an die typischen Erfordernisse einer Geräteanalyse an und wächst proportional zum generierten Business: Man kann mit einigen wenigen Installationen starten und später die Daten Tausender von Anlagen mit immer detaillierteren Informationen vergleichen. tService ist die Dienstleistung der tERA-Plattform für das Service-Center. tService macht den Wartungsservice mit einer Fernkontrolllösung für die Service-Center schneller und effizienter.

    Mit der Aktivierung von tService werden folgende Funktionen verfügbar:

    • Lesen und Schreiben der Variablen in Echtzeit;
    • Aufzeichnung im 5''-Takt;
    • Alarmmanagement mit E-Mail-Benachrichtigung;
    • Berichte und Diagramme mit bis zu 300 Variablen;
    • Live-Trend;
    • SW-Aktualisierung der programmierbaren Steuergeräte.
  • Video

 

Dokumentation

Technical

  • Technical Leaflets
    Code Beschreibung Sprache Datum * Release
    Code +050001038
     
    Beschreibung tERA Connect Box 2G/3G
     
    Sprache ENG  ITA 
     
    Datum 18/05/2017
     
    Release 1.0
     
    Code +050001640
     
    Beschreibung tERA Connect Box Ethernet
     
    Sprache ENG  ITA 
     
    Datum 15/10/2013
     
    Release 1.1
     
  • Manuals
    Code Beschreibung Sprache Datum * Release
    Code +030222144
     
    Beschreibung tERA - Guía Rápida para la primera puesta en marcha
     
    Sprache SPA 
     
    Datum 26/05/2017
     
    Release 2.6
     
    Code +030222143
     
    Beschreibung tERA - Kurzanleitung für erste Inbetriebnahme
     
    Sprache GER 
     
    Datum 26/05/2017
     
    Release 2.6
     
    Code +030222141
     
    Beschreibung tERA - Quick Guide for the first startup
     
    Sprache ENG 
     
    Datum 26/05/2017
     
    Release 2.6
     
    Code +030222140
     
    Beschreibung tERA - Guida Rapida per il primo avvio
     
    Sprache ITA 
     
    Datum 26/05/2017
     
    Release 2.6
     
    Code +030222142
     
    Beschreibung tERA - Guide de mise en route
     
    Sprache FRE 
     
    Datum 16/06/2014
     
    Release 2.5
     

Commercial

  • Success Story
    Code Beschreibung Sprache Datum * Release
    Code +4000017EN
     
    Beschreibung The tERA service platform technology and Blue Box service professionalism and experience, at the customer’s service
     
    Sprache ENG 
     
    Datum 20/03/2012
     
    Release 1.0
     
  • Brochure
    Code Beschreibung Sprache Datum * Release
    Code +3000053IT
     
    Beschreibung L’impianto sotto controllo: manutenzione e monitoraggio semplice ed economico
     
    Sprache ITA 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000053EN
     
    Beschreibung Systems under control: simple and low-cost service and monitoring
     
    Sprache ENG 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000053DE
     
    Beschreibung Die Anlage unter Kontrolle: Einfaches und wirtschaftliches Warten und Überwachen
     
    Sprache GER 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000052IT
     
    Beschreibung Il controllo remoto dei tuoi nuovi servizi
     
    Sprache ITA 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000052EN
     
    Beschreibung Remote control of your new services
     
    Sprache ENG 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000014EN
     
    Beschreibung the integrated solution for air handling unit control
     
    Sprache ENG 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000014DE
     
    Beschreibung Die integrierte Lösung für die Klimatechnik
     
    Sprache GER 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000014IT
     
    Beschreibung la soluzione integrata per il controllo delle centrali trattamento aria
     
    Sprache ITA 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000052DE
     
    Beschreibung Fernwirklösungen für Ihre neuen Dienstleistungen
     
    Sprache GER 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000051IT
     
    Beschreibung tService Rack - La tecnologia sotto controllo
     
    Sprache ITA 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000051EN
     
    Beschreibung tService Rack - Technology under control
     
    Sprache ENG 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000051DE
     
    Beschreibung tService Rack - Technologie unter Kontrolle
     
    Sprache GER 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 1.0
     
    Code +3000044ZH
     
    Beschreibung tERA 现在开始服务时代
     
    Sprache CHI 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 2.0
     
    Code +3000044IT
     
    Beschreibung tERA: l’ERA del servizio parte ora
     
    Sprache ITA 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 2.0
     
    Code +3000044EN
     
    Beschreibung tERA: the service ERA starts now
     
    Sprache ENG 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 2.0
     
    Code +3000044DE
     
    Beschreibung tERA: Die Dienstleistungs-Ära beginnt
     
    Sprache GER 
     
    Datum 01/10/2012
     
    Release 2.0
     
    Code +3000044ES
     
    Beschreibung tERA: La ERA del servicio comienza ahora
     
    Sprache SPA 
     
    Datum 01/03/2012
     
    Release 1.0